We've detected that Javascript is not enabled. It is required for an optimal survey taking experience.
Please check your browser's settings and make sure Javascript is turned on. Learn how to enable Javascript.

Surveys should never ask for any sensitive or secure data. Do not provide passwords, credit card numbers, identification numbers, or other sensitive information. Report Abuse.

Skip survey header

Anketni upitnik o zadovoljstvu pacijenata/njegovatelja

Anketni upitnik

Hvala Vam mnogo na učešću u istraživanju.
Mnogo nam je važno Vaše mišljenje kako bismo kontinuirano poboljšavali kvalitet naše usluge

Molimo Vas da odgovorite na sva pitanja

1. Anketu popunjava

Pacijent
Pratilac pacijenta/njegovatelj

2. Spol

Molimo Vas da po ličnom mišljenju označite po jedan od ponuđenih odgovora za svako pitanje/izjavu.

3. Prijem u Ustanovu od strane medicinske sestre :

Izuzetno loš	Loš	Ni loš ni dobar	Vrlo dobar	Izuzetno dobar
Izuzetno loš	Loš	Ni loš ni dobar	Vrlo dobar	Izuzetno dobar

4. Prijem u ustanovu od strane recepcionara:

Izuzetno loš	Loš	Ni loš ni dobar	Vrlo dobar	Izuzetno dobar
Izuzetno loš	Loš	Ni loš ni dobar	Vrlo dobar	Izuzetno dobar

5. Prijem u ustanovu od strane ljekara:

Izuzetno loš	Loš	Ni loš ni dobar	Vrlo dobar	Izuzetno dobar
Izuzetno loš	Loš	Ni loš ni dobar	Vrlo dobar	Izuzetno dobar

6. Na prijemu ljekar me informisao o mojoj bolesti, propisanoj terapiji i balneo-fizikalnom tretmanu:

Ne	Nedovoljno	Djelimično	Dovoljno	Potpuno
Ne	Nedovoljno	Djelimično	Dovoljno	Potpuno

7. Uključen/a sam u donošenju odluke o balneo-fizikalnom tretmanu:

Ne	Nedovoljno	Djelimično	Dovoljno	Potpuno
Ne	Nedovoljno	Djelimično	Dovoljno	Potpuno

8. Sistem tretmana bola u Ustanovi ocjenjujem kao:

Neefikasan	Nedovojno efikasan	Djelimično efikasan	Dovoljno efikasan	Potpuno efikasan
Neefikasan	Nedovojno efikasan	Djelimično efikasan	Dovoljno efikasan	Potpuno efikasan

9. Način komuniciranja profesionalnog osoblja Ocjenom od 1 do 5, pri čemu je 1 najniža, a 5 najviša ocjena, ocijenite komunikaciju-ljubaznost i odnos sa kolegama sljedećeg osoblja:

LJEKARI

1	2	3	4	5
1	2	3	4	5

10. FIZIOTERAPEUTI KINEZITERAPIJE

1	2	3	4	5
1	2	3	4	5

11. FIZIOTERAPEUTI ELEKTROTERAPIJE

1	2	3	4	5
1	2	3	4	5

12. FIZIOTERAPEUTI HIDROTERAPIJE

1	2	3	4	5
1	2	3	4	5

13. FIZIOTERAPEUTI BAZENA

1	2	3	4	5
1	2	3	4	5

14. MEDICINSKE SESTRE ODJELJENJA

1	2	3	4	5
1	2	3	4	5

15. RECEPCIONARI

1	2	3	4	5
1	2	3	4	5

16. SOBARICE

1	2	3	4	5
1	2	3	4	5

17. KONOBARI

1	2	3	4	5
1	2	3	4	5

18. Jeste li zadovoljni čistoćom bolesničke sobe i/ili odjeljenja i/ili Ustanove:

19. Jeste li zadovoljni higijenom sanitarnog čvora

20. Jeste li zadovoljni ishranom u našoj Ustanovi

21. Jeste li zadovoljni informativnim materijalom u našoj Ustanovi

22. Jeste li zadovoljni informacionim tehnologijama /informacionim sistemom u našoj Ustanovi:

23. Kakvo je u cjelini, Vaše zadovoljstvo pruženim uslugama, kvalitetom tretmana i informacijama vezanim za Vaše zdravlje, a koje ste dobili u toku liječenja i pri otpustu:

24. Korištenjem bilo kojeg broja od 1 do 5, pri čemu je 1 najgora moguća bolnica, a 5 najbolja moguća bolnica, koji broj biste koristili da ocijenite ovu ustanovu u toku Vašeg boravka?

1	2	3	4	5
1	2	3	4	5

25. Da li biste preporučili ovu ustanovu Vašoj porodici i prijateljima?

26. Vaše napomene, primjedbe ili pohvale:
(Šta Vam se najviše dopalo, koga / šta bi ste pohvalili, šta biste promijenili i koji su Vaši prijedlozi za poboljšanje)

Survey Software powered by SurveyGizmo